Rapport annuel
Au cours de la dernière année, une pandémie a grandement affecté l’économie mondiale. L’incertitude qui en découlait étant élevée, les entreprises n’ont eu d’autres choix que de s’adapter.
Une grande majorité de PME manufacturières ont pu tirer leur épingle du jeu en mettant en place des processus innovants ou en misant sur l’amélioration de leur compétitivité pour l’ensemble de la chaîne de valeur, tant au niveau de leur production que de leurs approvisionnements, en passant par les exportations.
DPME, de par l’étendue de son offre de services et par le haut niveau de professionnalisme et d’expertise de son équipe, a contribué à soutenir les entreprises manufacturières de la Chaudière-Appalaches dans leurs défis durant cette dernière année.
Sachant très bien que la reprise économique passait nécessairement par le développement économique régional, DPME s’est fait un devoir
de poursuivre ses activités et de continuer de participer activement à la sensibilisation et à l’accompagnement dans l’implantation de meilleures pratiques d’affaires auprès des PME manufacturières qu’elle soutient. C’est pourquoi DPME a remodelé son offre de services afin de développer des solutions concrètes pour répondre à leurs défis.
Le même esprit créatif a animé notre équipe quand est venu le moment de repenser la façon de servir la clientèle, tant par le biais de nos activités de groupe que par notre offre d’accompagnement individuel. Il demeurait primordial pour nous de demeurer disponible pour accomplir notre mission, soit en virtuel ou en présentiel, afin de pouvoir s’adapter à la situation sanitaire.
Cela a donné place à de beaux résultats que nous sommes fiers de vous dévoiler dans ce rapport annuel revampé!
MOT DU PRÉSIDENT
Il me fait plaisir de vous présenter le bilan de notre dernière année financière 2020-2021. Malgré la situation de pandémie mondiale, DPME a su se réinventer pour s’assurer d’accompagner les PME manufacturières dans leurs défis, et ce, en s’adaptant en continu aux différentes mesures sanitaires.
En tant que président de DPME, je tiens à souligner l’engagement des administrateurs et à les remercier pour leur disponibilité, tant dans les rencontres régulières que dans les comités. Ils sont tous bénévoles et mettent à profit leur expertise pour en faire bénéficier l’organisation, ce qui est tout à leur honneur.
D’ailleurs, leur contribution s’est reflétée dans une participation active à la planification stratégique, en compagnie de certains membres de l’équipe, pour positionner les actions de DPME en fonction des enjeux des manufacturiers de façon à mieux répondre à leurs besoins. Je me sens privilégié de siéger sur un CA au sein duquel les administrateurs partagent autant lors des différentes thématiques abordées à chaque rencontre. Cela fait une différence majeure dans les orientations prises par l’organisation.
Au nom du conseil d’administration, je souhaite à DPME de continuer son excellent travail. Je suis confiant que toute l’équipe se dévouera à la relance économique dans la prochaine année pour transformer les défis des manufacturiers en opportunités. C’est grâce à vous si des PME se démarquent par leur compétitivité, tant ici qu’à l’international.
Finalement, j’entame ma dernière année à la présidence de DPME et je souhaite terminer mon mandat à l’image des dernières années, soit avec un CA complet, fort, impliqué et engagé à la mission de DPME.
Merci à nos administrateurs dévoués et engagés qui accordent de leur temps de façon bénévole et qui partagent leur expertise au profit de DPME
Francis Létourneau, Philippe Horth, Peggy Duquet (secrétaire-trésorière), Dominique Nadeau (vice-présidente), François Gosselin, Pascal Marceau, Robert Dion (président), Daniel Voyer, Sophie Veilleux, Martin Gauthier, Claudia Faucher, Richard Dubois, Francis Bélanger
Sont absents sur la photo les membres observateurs: Louise Boulet, Steve Leclerc, Roselyne Guillemette
L'équipe
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2015
Mise en place du télétravail pour une meilleure conciliation travail-vie personnelle
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2017
Déploiement en continu de notre modèle d'organisation inspiré de l'entreprise libérée
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2020
Le télétravail déjà en place - DPME s'est montré avant-gardiste face à la pandémie
GALLUP Q12
Taux d’engagement de l’équipe envers
l’organisation au dernier sondage GALLUP Q12
LA PAROLE À L’ÉQUIPE
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« Je suis de retour de congé de maternité depuis peu. Je suis impressionnée de voir à quel point DPME a progressé pendant mon absence. Je retrouve mon poste en télétravail et j’apprécie d’autant plus la politique de conciliation travail-vie familiale maintenant que j’ai un enfant. Je suis fière de pouvoir relever de nouveaux défis dans une équipe où j’ai ma place et où tous les DPMistEs se font confiance et se permettent de se développer. »
Responsable - Communication et relations publiques
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« Je me considère privilégié d’avoir un emploi qui me passionne et qui apporte des résultats concrets à notre clientèle manufacturière. Très intéressant de pouvoir évoluer dans cette belle équipe depuis 15 ans où l’humain est au cœur de l’entreprise! »
Directeur de comptes et conseiller en chaîne d’approvisionnement
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« Je trouve que notre organisation est toujours à l'affût des besoins de ses clients; DPME s'adapte, se réinvente et met à profit les forces de chaque membre de l'équipe. »
Contrôleur
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« Que ce soit dans le maintien de ses services auprès de sa clientèle ou dans la tenue de ses activités, l’équipe a gardé le cap en ce temps de pandémie. L’appui et la disponibilité de la direction n’ont pu que contribuer grandement aux résultats de cette année exceptionnelle. Je suis fière d’être DPMistE ! »
Adjointe administrative
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« La reconnaissance est un aspect que j’avais peu ou pas dans mes emplois précédents, mais chez DPME, j’en ai autant quotidiennement de la part de mes collègues que de mes coachs. Tout ça amène un climat de travail très agréable! »
Conseillère en communication
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« DPME m'a permis d'exploiter en profondeur mon expertise agroalimentaire, ce qui me donne des ailes pour guider nos entreprises vers de nouveaux marchés locaux et internationaux. Avec l'appui de mes collègues, je réalise ma vocation de contribuer à la croissance de nos PME. Dans notre organisation, «sky is the limit» ! »
Conseillère en commerce international
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« DPME me donne la chance d'aider concrètement les entreprises manufacturières de Chaudière-Appalaches. Avec les deux pieds sur le terrain, je suis témoin de leur croissance, leurs défis quotidien et plus que tout : je rencontre des gens passionnés et dévoués à leur organisation! La variété de mandats et le plaisir que nous avons en équipe font de moi une DPMistE comblée! ! »
Conseillère en efficacité opérationnelle
Notre offre de services
Sensibiliser et former les dirigeants ou les membres de leurs équipes sur des modèles novateurs de gestion et sur les meilleures pratiques d’affaires dans le but d’acquérir de nouvelles connaissances.
Échanger avec vos pairs sur les meilleures pratiques d’affaires, partager vos défis et expériences, augmenter vos connaissances et votre expertise, développer votre réseau de contacts et bénéficier de retombées concrètes.
Un service-conseil personnalisé et de l’expertise complémentaire à celle de votre équipe qui vous permettent d’optimiser vos pratiques d’affaires actuelles pour amener votre entreprise à prospérer.
NOS NOUVEAUX AXES D’INTERVENTION
Productivité organisationnelle
Augmentez la productivité de votre organisation et optimisez votre structure organisationnelle avec un accompagnement, une formation ou un coaching personnalisés! Notre équipe de conseillers est là pour vous aider à améliorer votre efficacité opérationnelle.
Développement de nouveaux produits
Obtenez un accompagnement personnalisé pour vous aider à passer du dessin au prototype fabriqué. Nos conseillers vous proposeront les bons outils et la bonne méthodologie pour le développement et l’optimisation de votre produit.
Transformation numérique
Intégrez la technologie numérique dans tous les aspects de votre entreprise en transformant vos processus et vos modèles. Notre équipe de conseillers est là pour vous diriger vers une industrie 4.0 et vous faire profiter au mieux des nouvelles technologies.
Santé et sécurité au travail
Vous souhaitez y voir plus clair en matière de santé et sécurité au travail (SST)? Les experts de DPME sont là pour vous aider à protéger vos employés en optant pour un milieu de travail sécuritaire et des recommandations efficaces et adaptées à votre entreprise.
Chaîne d’approvisionnement
Vous souhaitez réduire vos coûts d’achats et logistiques pour générer des profits plus rapidement? Nos conseillers vous proposent un diagnostic complet en analysant toutes les composantes de votre chaîne d’approvisionnement et en vous fournissant des recommandations adaptées à vos besoins.
Marketing digital
Les nouvelles façons de faire du marketing sont exponentielles et offrent de multiples avantages pour les entreprises qui disposent d’une bonne stratégie digitale. De l’analyse de votre référencement jusqu’à la vente en ligne de vos produits, nos experts sont là pour vous guider dans l’optimisation et la performance de votre marketing digital pour vous aider à vous différencier de la concurrence.
Exportation
À la recherche de nouveaux marchés pour faire croître votre entreprise? Nos experts en commerce international vous appuient dans vos démarches de développement de marchés. De l’élaboration de vos plans stratégiques à la commercialisation de vos produits, nous vous ouvrons les portes vers un monde vaste et un réseau bien établi.
DPME International est notre unité dédiée spécifiquement au commerce international. Nous sommes donc l’ORPEX (organisme régional de promotion des exportations) pour la région de la Chaudière-Appalaches et faisons partie du regroupement des ORPEX qui est Commerce international Québec.
Faits saillants
D’UN POINT DE VUE GLOBAL, EN
2020-2021, DPME A REJOINT 409 ENTREPRISES DIFFÉRENTES, TOUTE ACTIVITÉ CONFONDUE
2020-2021, DPME A REJOINT 409 ENTREPRISES DIFFÉRENTES, TOUTE ACTIVITÉ CONFONDUE
TAUX DE SATISFACTION CLIENT
Activités et mandats
Recommandent nos services
TÉMOIGNAGES
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« Nous avons eu la chance de bénéficier d’un coaching en stratégies d’approvisionnement avec Christian. Son approche personnalisée, proactive et dynamique a beaucoup plu à toute l’équipe! Merci Christian! »
Bulle Inc.
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« J'ai participé au cercle de marketing digital avec Jean-Sébastien cette année et j'ai particulièrement apprécié la qualité des formateurs et le côté pratique de la formation. Les informations étaient à jour et les conseils étaient facilement applicables à la PME où je travaille. Je conseille cette formation à tous ceux et celles qui souhaitent augmenter leur marketing digital. »
CVTech AAB
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« Cette activité devrait être faite au départ dans chaque entreprise qui veut mettre la SST en priorité. Rapide, efficace et aide à avoir une vision claire et à définir des actions concrètes. »
BID Group
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« Suzanne, vous aimez ce que vous faites, ça paraît. J’aime les cercles, ça permet un partage des bonnes pratiques et de nommer nos enjeux, et aussi de se faire aider selon l’expérience des participants. »
MAAX
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« Christian a été d'une aide précieuse afin de bien comprendre le marché d'embauche dans les approvisionnements et d'établir une stratégie d'attraction efficace. Je recommande fortement de faire affaire avec Christian, le ratio efficacité vs investissement est inégalable! »
Turbo Images
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« Il est toujours important d’échanger différents points de vue avec les participants du cercle pour pouvoir mieux comparer les approches fournisseurs/clients, cela aide à mieux suivre le marché. »
South Shore
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« Le cercle leadership a été vraiment intéressant et m’a aussi permis de réfléchir ''en dehors de la boîte'' sur l'évolution possible de nos collaborateurs. Merci! Pour finir, Marie Pierre a fait un très bon travail d'animation. Félicitations! »
Techno Pieux
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« Votre aide nous a grandement avantagé car nous avions des frais de transport trop élevés. L'objectif était de diminuer nos coûts afin de maintenir nos prix concurrentiels et il a été atteint. Enfin, votre soutien, les outils ainsi que votre accompagnement nous ont permis d’aller plus loin que ce que nous espérions. Il ne nous reste maintenant qu'à attaquer les petits transports. Merci beaucoup. Mandat relevé avec brio! »
Planchers PG
RÉPARTITION DES INTERVENTIONS SELON LES MRC
DPME est mandaté par ses bailleurs de fonds pour desservir l’ensemble des PME de la Chaudière-Appalaches. Nous avons à cœur de déployer nos services sur tout le territoire et dans chacune des MRC.
RÉPARTITION DES INFOCONSEILS EN %
RÉPARTITION DES PRÉÉVALUATIONS EN %
RETOMBÉES DE NOS INTERVENTIONS POUR NOS CLIENTS
SUIVEZ-NOUS POUR TOUT SAVOIR
SUR NOS ACTUALITÉS ET ACTIVITÉS!
SUR NOS ACTUALITÉS ET ACTIVITÉS!
RÉSULTATS DE L’EXERCICE TERMINÉ LE 31 MARS 2021
| 2021 | 2020 | |
| PRODUITS | ||
| Contribution non remboursable – Développement économique Canada | 900 000 | 700 000 |
| Subvention – Emploi Québec | 20 868 | 11 112 |
| Contribution non remboursable – Ministère de l’Économie et de l’Innovation | 341 100 | 341 100 |
| Prestations de services | 238 126 | 352 018 |
| Projets spéciaux | 91 385 | 103 560 |
| Commandites corporatives | 31 700 | 81 125 |
| 1 623 179 | 1 588 915 |
| CHARGES | ||
| Frais de vente – Annexe A | 6 494 | 12 734 |
| Frais généraux et d’administration – Annexe B | 1 697 918 | 1 570 357 |
| Frais de banque | 3 369 | 3 047 |
| Amortissement des immobilisations | 2 220 | 2 220 |
| 1 710 001 | 1 588 358 |
| EXCÉDENT (INSUFFISANCE) DES PRODUITS SUR LES CHARGES AVANT LES AUTRES PRODUITS | (86 822) | 557 |
| AUTRES PRODUITS | ||
| Subvention canadienne d’urgence pour le loyer | 7 778 | |
| Subvention salariale d’urgence canadienne | 288 890 |
| EXCÉDENT DES PRODUITS SUR LES CHARGES | 209 846 $ | 557 $ |