Les nouvelles technologies au service des professionnels des achats
Responsables des achats: utilisez-vous de façon naturelle les nouvelles technologies à votre disposition dans l’exercice de vos fonctions afin de bien faire votre travail?
Il y a quelques semaines, je dispensais du coaching à un jeune professionnel des achats d’une PME de la région. Nous discutions de l’approche à adopter vis-à-vis un fournisseur unique pour un intrant stratégique pour la production pour lequel nous savions que le prix avait baissé significativement dans les derniers six mois. Ma première question fut en fait de demander à l’acheteur s’il connaissait son importance relative vis-à-vis son fournisseur, c’est-à-dire s’il savait s’il était un de ses principaux clients ou plutôt un client marginal. Lorsque notre besoin annuel correspond à 30 % du chiffre d’affaires d’un fournisseur, nul besoin d’expliquer que le pouvoir d’achat du client est plus important que s’il correspond à moins de 5 % sur une base annuelle.
En somme, le jeune homme n’avait jamais eu la chance de visiter son fournisseur situé à environ 500 km et n’avait aucune idée de l’importance relative qu’il occupait auprès de ce dernier.
Mon réflexe fut alors de demander à l’acheteur le nom de ce fournisseur situé en Nouvelle-Angleterre. J’entrai alors le nom du fournisseur dans Google Maps et en un clic, nous avons pu avoir une vue aérienne (satellite) du bâtiment du fournisseur. Avec l’échelle de la carte satellite, nous avons pu constater que la superficie de l’entreprise était d’environ 10 000 pieds carrés. Encore plus intéressant, avec l’option Street View, nous avons pu aussi avoir une vue de la façade de l’entreprise, constater qu’il y avait deux portes pour la réception/expédition des marchandises et voir qu’il y avait une quinzaines de véhicules dans la cour, donc au pouce plus ou moins une quinzaine d’employés. Avec toute cette information, il était facile de poser comme hypothèse qu’une telle PME réalise sans doute un chiffre d’affaires annuel de 5 à 10M$. Comme l’entreprise acheteuse dans le présent cas achète pour un peu moins de 1M$ annuellement de matière première, nous avons réalisé que l’importance relative de la business donnée à ce fournisseur était majeure. Cela venait donc de confirmer que le pouvoir de négociation était ici très important. L’approche à adopter dans pareil cas se voit donc très différente que dans le cas où la quantité annuelle en jeu est minime vis-à-vis un fournisseur plutôt indépendant.
En conclusion, n’hésitez pas à communiquer avec moi si vous avez des questions relativement à tout ce qui est traité ci-haut. De plus, si vous avez besoin de mon aide afin d’identifier des possibilités d’économies dans les achats de votre entreprise, contactez-moi sans tarder, car le retour sur investissement est très rapide!
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Christian Tremblay B.A.A.
Directeur efficacité opérationnelle | approvisionnement et logistique
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